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命令

我們不會向未滿 18 歲或看似未滿 18 歲的任何人出售或運送酒類。下訂單即表示您確認您至少年滿 18 歲,如果我們不確定,我們保留不運送的權利。

我們不能保證所有產品的缺貨情況。 如果您下訂單時產品缺貨,我們將與您聯繫以安排更換或其他可接受的安排以完成您的訂單。

我們保留不接受任何訂單的權利。

價格如有更改,恕不另行通知,所有訂單均由我們自行決定是否接受,並視庫存情況而定。

在我們網站上的任何地方下訂單並不構成合同,合同僅在我們接受您的訂單並處理付款時成立。

送貨

訂單滿港幣 1000 元免費送貨至香港,訂單滿港幣 1,200 元免費送貨至九龍

對於較小的訂單,將收取以下費用:香港區HKD150,九龍區HKD200。

週日送貨需加收港幣300元

我們不提供送貨服務至離島、禁區及酒店客房。

對於新界,我們為任何超過 2,000 港元的訂單提供免費送貨服務。 對於較小的訂單,將收取以下費用:HKD300。

當正常電梯通道安全時,可提供送貨服務。 如遇故障,可能會重新安排送貨時間或收取額外送貨費:每層港幣 100 元。 同樣的政策適用於步行式建築。

對於週一至週五下午 5 點之前和周六下午 1 點之前收到的任何訂單,我們將在接下來的 2 個工作日內送貨。 在這些時間以外收到的訂單通常會在下一個工作日後的 2 天內送達。

收到的每個訂單將在 24 小時(或下一個工作日)內通過電子郵件確認,以確認可用性並安排交貨細節。

我們只會嘗試交付產品一次,之後產品將退回我們的倉庫。 我們保留在這種情況下轉嫁重新投遞費用的權利。

對於超過 HKD5,000 的訂單,客戶必須親自領取貨物並出示附有照片的有效身份證明,例如身份證或護照。 否則可能會導致重新安排交貨時間。

收貨地址50米範圍內無合法卸貨區的,不提供送貨服務。

如遇八號颱風訊號或黑色暴雨警告,派送將暫停。 餐飲方面,若八號颱風訊號於下午三時前轉為三號颱風訊號,我們會在兩小時內安排送貨。 如果沒有,我們將安排次日發貨。

客戶有責任通知我們送貨地址的任何變更。

價格

促銷優惠和價格如所述,沒有進一步的折扣。

儘管我們努力確保本網站上的所有定價信息準確無誤,但偶爾也會出現錯誤,商品可能會被錯誤定價。 如果我們發現定價錯誤,我們將自行決定: 聯繫您並詢問您是要取消訂單還是以正確的價格繼續訂購; 或通知您我們已取消您的訂單。 我們沒有義務以不正確的價格供應商品。

我們保留在我們接受您的訂單之前(但不是之後)隨時自行決定調整價格、報價、商品和商品規格的權利。 如果網站上的任何優惠指定了結束日期,則僅供參考。 我們保留隨時更改價格的權利。

退貨

如有任何貨品有問題或與所下訂單不符,您須將貨品退回本店,上環蘇杭街91號地鋪。 該物品必須以原包裝退回,您應在 24 小時內通過電子郵件向 [email protected] 報告退貨情況。

如果我們確認商品有問題,退款將在 4 週內存入客戶的信用卡賬戶。 如果我們合理認為商品沒有問題,我們保留拒絕退貨的權利。 在這種情況下,我們會將物品退還給您。

我們不為任何葡萄酒、香檳或烈酒提供退款或更換服務。

一旦貨物被客戶接受,玻璃器皿和配件的退貨或以破損為由的退貨將是不可能的。

現金券

現金券不可在 www.monsieurchatte.com.hk 兌換或電話訂購

貨品名稱

在全額付款之前,貨物仍屬於我們的財產。 我們有權索回任何未付款的貨物。

產品的所有風險應在交付時轉移給客戶。

不可抗力

對於因不可抗力、火災、洪水、事故、暴動、戰爭、政府乾預、禁運、罷工、勞工困難、設備故障或任何其他原因造成或導致的任何延誤或失敗,我們概不負責 我們的控制。

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我們接受 VISA、Mastercard、American Express、Paypal 、PayMe、Alipay和 WeChat Pay 付款

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對於所有退款請求,將從退款金額中扣除信用卡費用。

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