條款及細則

在使用我們的網站之前，請仔細閱讀這些條款細則。使用我們的網站或其任何部分，即表示您同意已閱讀這些條款細則並同意受其約束。

客戶登記

您必須註冊才能在此網站上下訂單。註冊時所提供的資訊被認為是完整且正確的。
您必須保護您的使用者名稱和密碼。

您授權我們假設使用您的使用者名稱和密碼使用本網站的任何人都是您或您授權的人。

如果您在註冊期間向我們提供的資訊發生任何變更，您必須立即通知我們。

我們有絕對酌情權拒絕或終止任何潛在或現有客戶的註冊

命令

我們不會向任何未滿 18 歲或看似未滿 18 歲的人出售或運送酒類。 。

我們不能保證所有產品的可用性。如果您下訂單時產品缺貨，我們將聯絡您安排更換或其他可接受的安排來完成您的訂單。

我們保留不接受任何訂單的權利。

價格如有變更，恕
另行通知，所有訂單均須由我們自行決定接受並視庫存情況而定。

在我們網站上的任何位置下訂單並不構成合同，只有當我們接受您的訂單並處理付款時，合同才成立。

送貨

只要購物滿指定金額將可獲得免費送貨服務： HKD1500送港島區 / HKD2000送九龍區 / HKD3000送新界區

(如低於最低消費運費會如下: HKD250港島區 / HKD350九龍區 及 HKD450新界區)

週日 及 公眾假期送貨需加收HKD300

我們不提供送貨至離島、禁區及飯店客房的服務。

當正常電梯通道暢通時，即可提供外送服務。若發生故障，可能會重新安排送貨時間或收取額外送貨費：每層 100 元港幣。同樣的政策也適用於無電梯建築物。

對於週一至週五下午 5 點之前和週六下午 1 點之前收到的任何訂單，我們將在接下來的 2 個工作天內送貨。在這些時間之外收到的訂單通常會在下一個工作日後的 2 天內發貨。

收到的每個訂單將在 24 小時（或下一個工作日）內透過電子郵件進行確認，以確認庫存情況並安排送貨詳細資訊。

我們只會嘗試交付訂單一次，之後產品將退回到我們的倉庫。我們保留在此事件中轉嫁再次送貨費用的權利。

凡訂單金額超過港幣5,000元，顧客須親自領取貨品並出示附有照片的有效身分證明文件，例如身分證或護照。否則可能會導致重新安排交貨時間。

送貨地址50公尺範圍內無合法卸貨區域的，不提供送貨服務。

如遇8號颱風訊號或黑雨警告，將暫停送貨。餐飲方面，若下午3點前8號風球改為3號風球，我們會在2小時內安排外送。如果沒有，我們將安排第二天發貨。

客戶有責任通知我們送貨地址的任何變更。

價格

促銷優惠和價格如所述，沒有進一步的折扣。

儘管我們盡力確保本網站上的所有定價資訊準確無誤，但有時可能會出現錯誤，商品可能會被錯誤定價。如果我們發現定價錯誤，我們將自行決定： 聯絡您並詢問您是否希望取消訂單或以正確的價格繼續訂單；或通知您我們已取消您的訂單。我們沒有義務以錯誤的價格供應貨物。

我們保留在接受您的訂單之前（但不是之後）隨時自行決定調整價格、報價、商品和商品規格的權利。如果網站上的任何優惠指定結束日期，則僅供參考。我們保留隨時更改價格的權利。

退貨

若任何商品有瑕疵或與所下訂單不符，您應將商品退回至香港上環蘇杭街 91 號地下的本店。商品必須以原包裝退回，並且您應在 24 小時內透過電子郵件向 info@mrchatte.com 報告退貨情況。

如果我們確認商品有問題，退款將在 4 週內存入客戶的信用卡帳戶。如果我們合理認為商品不存在缺陷，我們保留拒絕退貨的權利。在這種情況下，我們會將物品退還給您。
我們不提供任何葡萄酒、香檳或烈酒的退款或更換。

一旦客戶接受貨物，玻璃器皿和配件或因破損原因的退貨將不可能發生。

現金券

現金券不可在 www.monsieurchatte.com.hk 或電話訂購時兌換。

貨物名稱

在全額付款之前，貨物仍屬於我們的財產。我們有權要求退回任何未付款的貨物。

產品的所有風險應在交付時轉移給客戶。

不可抗力

對於因天災、火災、洪水、事故、騷亂、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞工困難、設備故障或任何其他原因造成的任何延遲或失敗，我們不承擔任何責任。

付款

我們接受 VISA、Mastercard、American Express、Paypal、Payme、支付寶和微信付款。

所有產品均以港元計價。

我們所有的線上交易均由 SSL 技術保障。它會對您的個人資訊（包括信用卡號、姓名和地址）進行加密，以便在資訊透過網路傳輸時無法讀取這些資訊。

對於所有退款請求，信用卡費用將從退款金額中扣除。

本條款及細則受香港特別行政區法律管轄。客戶及Monsieur Chatté 均同意接受香港法院的管轄。